بما أننا نعتبر المعلومات هي الحجر الأساسي لقدرتنا على تقديم خدمة متميزة، فنحن نعتبر أيضا ثقة عملائنا من أثمن ما لدينا. نحن في معهد جرافيك اكاديمى نضع الحفاظ على سرية معلومات العميل –واستخدامها فقط من أجل عملائنا- من أوائل أولويتنا. ونقدم هذا الوعد لكل عملائنا :-
نحن نعمل على حماية كافة المعلومات التي يوفرها لنا العملاء طبقا لمعاير حازمة من الأمان و السرية
سوف نحد من تجميع واستخدام معلومات العملاء إلى أدنى درجة من أجل تقديم أفضل الخدمات لعملائنا والتي تتضمن تقديم النصائح عن المنتجات والخدمات وباقي الفرص الأخرى التي يقدمها المعهد.
سوف نسمح لموظفينا المصرح لهم فقط –الذين تلقوا التدريب المناسب عن كيفية التعامل مع معلومات العملاء- التمكن من الوصول إلى تلك المعلومات. سيخضع أي من الموظفين المنتهكين لسياسة خصوصية المعلومات للإجراءات التأديبية اللازمة.
لن نتيح معلومات عملائنا لأي منظمة خارجية إلا بعد إخطار العميل بشكل كتابي أو من خلال عقد اتفاقية أو بعد سماح العميل بالتصريح ببياناته أو وفقا لطلب قانوني.
سنبلغ العملاء –على الأقل مرة واحدة سنويا وبلغة واضحة – عن كيفية إزالة أسمائهم من قوائم التسويق، كما أنه من الممكن للعملاء الاتصال بنا لطلب إزالة أسمائهم من تلك القوائم.
سنعمل دائما على تقييم أنفسنا للـتأكد من احترام خصوصية عملائنا. سنقوم على تنفيذ أعمالنا بطريقة تضمن تحقيق وعودنا بكافة الدول التي عمل بها.
